Sisältö
- Kattava pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Suojaus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu että apu
Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee asiakkailleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka on perusteellisesti koottu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, jotta jokainen asiakas löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto sitoutuu laatuun lukumäärän sijaan, joten kaikki pelimme on on ollut testattu sekä todettu toimivaksi ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity versio sisältää täydet ominaisuudet sekä ominaisuudet, siksi kokemus on samana huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot ja pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa ja tarkistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova Casino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien toiveiden mukaan. Tarjoamme niin klassisia maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee asiakkaille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakastuki ja tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman viestinnän että ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein keino hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia asiakaspalveluun. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että teknologioista.